1. 為了讓您有充裕的時間體驗SOULMATT優眠，凡收到床墊當日起的100 晚之內皆可全額退費，並由專人到府回收。仍要請您注意，床墊外觀與結構必須乾淨完好，內附印刷手冊要保留，有污垢、耗損、殘留異味或物品缺漏恕不受理退貨。
2. 優眠禮遇期間，您可將外層保護塑膠袋拆封舒適安心體驗，100晚的計算從床墊送達府上之隔日開始計算100日，以貨運簽收單上的日期為準。請注意離島地區，恕不適用100 晚優眠禮遇。
3. 如需辦理退換貨，請在 100 晚期間內至《Matt粉福利》或向LINE@或FB客服小編提出申請，為確認商品完整無損，請拍攝外觀至少4張(正反面及商品四周)並拍攝一段約30秒的商品全貌影片傳送給LINE@或FB客服小編，經客服確認無誤，再將需退換之商品連同收納袋、保固卡、包裝盒及所有附件完整寄回，以確保您的權益。
4. 退貨申請完成後3-5個工作天內，將由專人聯繫約定時間收回商品，請以原廠之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，收回檢查符合退貨規定後，即辦理後續退款事宜，若產品損毀將無法退貨。
5. 退換貨時須將商品本身、配件及贈品一併退回。贈品包括贈送之實物、回饋點數、優惠碼等形式，且贈品不得拆封，若贈品因故無法退回，需依定價支付贈品價款。
6. 鑑賞期內申請之退換貨，退換貨運費計算如下
   A.因商品本身有瑕疵『退』、『換』貨，來回運費將由我們全額負擔。
   B.商品本身無瑕疵『換』貨，須由消費者負擔新品來回寄送之運費。
   C.商品本身無瑕疵『退』貨，寄送與退回運費將自總退貨金額中扣除。
   D.若已產生之各項費用，如回收費等將不予退還。
   退換貨商品如不符合退換貨規定，本公司將提供不符之原因及照片佐證，並將商品重新退還收貨地址。
7. 退款方式將依據原付款方式退還，如原本為刷卡付款則退還至原刷卡銀行。曾有退訂紀錄之床墊客戶，未來於訂購同類商品時，本公司將有權拒絕提供服務或出貨。
8. 如於實體店面，購買『床墊系列』商品，『不適用』100晚優眠試睡

感謝您詳閱以上說明，不僅確保您的鑑賞期權益，更為維護地球資源多盡一點心力。

買賣雙方對於商品是否適用《消費者保護法》七天鑑賞期有爭議時，得尋求相關主管機關作有效裁決。